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| 젠글리쉬 프로그램에 대한 질문입니다 | |
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NAME : honestpark
| DATE : 2015-01-09 12:32:05
| HIT : 709
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엊 그제 4시에 상담원분이 오후 4시에 원격을 통해 젠글리쉬 프로그램을 설치했는데 그당시 오디오는 잡혔는데 카메라는 잡혀는 있는데 화면이 안떴었습니다. 상담원분이 다시 확인해서 설정해보라고 하셔서
제가 스카이프설치로 직접 확인까지 해봤는데 문제가 없었는데
오늘 아침 10시에 레벨테스트에서 카메라 작동이 안돼더라고요 검은화면만 뜨고요. 혹시 프로그램 호환문제가 아닌지 고객센터에서 원격으로 확인할수 없나요? 분명히 스카이프 통화할때는 제 화면이 뜨는데 왜 젠글리쉬할때만 안돼는지 모르겠네요 . 참고로 제 노트북기종은 lg(h160-gv3wk)입니다 익스플로러는 10버전, 윈도우 8 입니다. 가급적이면 5시이전까지는 부탁드려요.
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zenglish
(182.♡.☆.46)
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안녕하세요.
전화로 상담드렸습니다.
감사합니다. |
| [2015-01-09 16:48:54]
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