수업 연장 및 수업 정지 규정
1. 수업규정
수업은 주 5회 월~금 진행되며, 4주 20일 기준입니다.
오전수업은 오전 6-11시까지, 오후 수업은 오후 4-12시 까지 진행됩니다.
상담은 오후 3시부터 카카오톡으로 상담이 가능하며 , 미리 카톡을 주시면 3시 이후에 답변을 드립니다.
확인후 연락드립니다.
수업은 모두 한국시간 기준이며, 해외에서 수강신청 하실때는 한국시간 기준으로 기재해주십시요.
한국공휴일은 모두 휴강이고, 수업일수에 포함되지 않습니다.
2. 레벨테스트
레벨테스트는 20분 진행됩니다.
선생님이 질문하고, 학생이 대답하는 형식으로 진행됩니다.
레벨테스트 후 젠글리쉬에서 전화를 드려 레벨테스트 결과에 대한 상담을 받으신 후,
수강 스케쥴을 잡으시면 됩니다.
3. 연장
연장은 종료일에서 종료 날자가 뒤로 미뤄 집니다.
연장 신청 및 당일 수업시간 변경신청은, 최소 수업시작 전 30분 전까지
연장을 원하시는 날자를 정확히 기재하여 홈페이지에 신청해주십시요.
연장은 1개월(4주) 결재시 3일 , 3개월(12주) 결재시에는 9일 연장 하실수 있습니다.
모든 연장을 다 사용하신 후에는 결석 처리가 됩니다.
연장 신청은 번거로우 시더라도 카카오톡, 홈페이지 Q&A 또는 1:1 계시판에 글을 남겨주셔야 연장이 되며 , 선생님께만 알려주시고 수업을 안하면 결석처리가 됩니다.
젠글리쉬 문제로 인해 수업을 못하셨을 경우 개인의 연장이 아닌 별도로 연장합니다.
4. 정지
정지는 결재하신 수강기간 (1개월, 3개월) 동안 1회만 가능합니다.
정지는 10일 이상 수업을 못하셨을 경우에만 가능하며, 정지 후 다시 수강하실때는 기존의 시간&선생님과
배정이 안되실 수도 있습니다.
정지 후 다시 수업 하시기 1-2일 전에 전화로 스케쥴을 잡으신 후 남은 수업일 그대로 진행하시면 됩니다.
단. 정지 후 2개월 안에 다시 진행하셔야 하며, 2개월 후에는 남은일수가 소멸됩니다.
5. 결재
수강 종료 안내 문자는 종료 전주 매주 금요일에 종료 안내 문자를 발송합니다.
수강 종료 후 3일 안에 입금이 안될 시 수업은 자동 종료되며, 회원님들의 부득이한 사정으로 인해
입금이 지연될 시 고객센타 또는 홈페이지에 글 올려 주십시요.
6. 환불
젠글리쉬는 환불에 관한 정책을 아래 법률 및 시행령을 준수합니다.
-학원의 설립, 운영 및 과외 교습에 관한 법률 시행령 제 18조 3항 관련
1-전화강의 서비스 이용료 징수 기간이 ‘1개월 이내’ 인 경우
☞ 수강 시작 전 환불 요청 시 100% 환불
☞ 총 수강기간의 1/3 경과 전 : 이용료의 2/3에 해당되는 금액
☞ 총 수강기간의 1/2 경과 전 : 수강료의 1/2에 해당되는 금액
☞ 총 수강기간의 1/2 경과 후 : 수강료 반환 하지 아니 함.
카드결재로 납부한 경우 전체 금액의 5% 환불 수수료는 본인 부담입니다.
현금결재로 납부한 경우 송금 수수료는 본인 부담입니다.
--> 보너스 수업과 추가 수업 등 무료로 제공되는 수업 횟수는 제외 됩니다.
--> 단. 진행하신 수업 중 연기 서비스는 약정 수업 기간을 완료하신 고객에게 제공되는 서비스이며,
연기 상태는 환불 받으실 금액에 포함되지 않습니다. (결석, 연장 수업도 포함되지 않습니다)
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